Ferramenta da Fifa amplia monitoramento e bloqueia ofensores para combater assédio e discursos de ódio durante competições internacionais
Introdução
No dia 16 de novembro de 2025, a Fifa anunciou que, por meio do Serviço de Proteção das Redes Sociais (SMPS), identificou e monitorou mais de 30 mil publicações de conteúdo ofensivo direcionadas a profissionais envolvidos em competições organizadas pela entidade. Desde o início do ano, 11 indivíduos foram encaminhados a autoridades policiais em diversos países, entre eles Argentina, Brasil, França, Polônia, Espanha, Reino Unido e Estados Unidos, em decorrência de casos de assédio online que ocorreram durante torneios da Fifa. Um dos casos também foi reportado à Interpol.
Medidas da Fifa
A Fifa revelou que está elaborando uma lista com os responsáveis por comportamentos gravemente hostis, com o intuito de barrá-los de adquirir ingressos para eventos e competições futuras. Desde o lançamento da ferramenta em 2022, mais de 65 mil postagens ofensivas já foram enviadas às plataformas de mídias sociais para revisão e possível remoção. Desse total, mais de 30 mil foram registradas apenas em 2025. As Associações Membro relevantes também foram notificadas para que adotem medidas locais em resposta a esses incidentes.
Declarações do Presidente da Fifa
Gianni Infantino, presidente da Fifa, enfatizou a postura da entidade em relação ao assédio no esporte: “Nossa mensagem é clara: o assédio não tem lugar no nosso esporte, e continuaremos a trabalhar com nossas Associações Membro, as confederações e as autoridades policiais para responsabilizar os infratores. Esse comportamento não tem lugar no futebol nem na sociedade, e a Fifa está tomando todas as medidas possíveis, reportando esses incidentes e também incluindo indivíduos em uma lista negra para a compra de ingressos para os torneios da Fifa.”
Funcionamento do Serviço de Proteção das Redes Sociais
O SMPS foi criado para proteger profissionais contra abusos online, com foco especial em mensagens racistas, discriminatórias ou ameaçadoras durante grandes competições. Essa ferramenta também tem a função de impedir que seguidores de contas monitoradas sejam expostos a conteúdos ofensivos, evitando, assim, a normalização desse tipo de comportamento.
Principais Funcionalidades do SMPS
O Serviço de Proteção das Redes Sociais da Fifa desempenha as seguintes funções:
- Monitora conteúdos ofensivos ou de ódio direcionados a jogadores, treinadores, equipes e árbitros;
- Reporta e auxilia na remoção de postagens prejudiciais;
- Encaminha casos graves às autoridades policiais;
- Filtra e bloqueia mensagens ofensivas antes que elas cheguem ao destinatário;
- Coleta dados para apoiar ações disciplinares e aprimorar a proteção contra o ódio online a longo prazo.
Utilização do SMPS em Competições de 2025
O SMPS foi utilizado ao longo do ano de 2025, durante diversas competições, incluindo a primeira edição da Copa do Mundo de Clubes no novo formato. No torneio realizado nos Estados Unidos, o serviço monitorou e protegeu todas as 32 equipes participantes, por meio de ações proativas que detectaram e reportaram mensagens violentas, ameaçadoras ou discriminatórias.
Durante a competição, o sistema analisou um total de 5,9 milhões de postagens, monitorando 2.401 contas ativas em cinco plataformas de mídias sociais. Dentre essas postagens, 179.517 foram sinalizadas para revisão, resultando em 20.587 reportagens oficiais às plataformas.
A implementação do SMPS reflete o compromisso da Fifa em proporcionar um ambiente mais seguro para todos os envolvidos nas competições e em combater de forma eficaz o assédio e a disseminação de discursos de ódio nas redes sociais.